Toimitusehdot
Maksu- & toimitustavat
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Klarna (Klarna Bank AB (publ)). Maksaminen tapahtuu kassalla Klarnan turvallisen maksupalvelun kautta, ja kaikki maksutapahtuman tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Maksutavat
Kassalla voit valita seuraavista maksutavoista:
- Verkkopankki- ja korttimaksu
- Maksa myöhemmin (lasku)
- Erämaksu
Maksa myöhemmin- ja erämaksupalvelut tarjoaa Klarna, ja niihin sovelletaan Klarnan ehtoja. Ajantasaiset ehdot ja kustannukset näet kassalla ennen tilauksen vahvistamista sekä osoitteessa klarna.com/fi.
Toimitus
Toimitamme tilaukset Suomeen. Kaikki tuotteet toimitetaan rahtivapaasti. Toimitusaika riippuu tuotteesta:
Matot
Matot toimitetaan suoraan valmistajalta kotiisi 1–3 viikossa. Saat seurantatiedot sähköpostiisi, kun matto on lähtenyt matkaan.
Kristallivalaisimet
Kristallivalaisimet toimitetaan suoraan valmistajalta 2–3 viikossa. Saat seurantatiedot sähköpostiisi, kun lähetys on matkalla.
Fengshui-oppaat
Oppaat ovat ladattavia PDF-tiedostoja. Saat latauslinkin sähköpostiisi heti, kun maksu on vahvistunut.
Muut tuotteet
Riippumatot, telineet ja muut tuotteet toimitetaan Postin tai Matkahuollon kautta.
Peruuttamisoikeus ja palautukset
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty ostos 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeuden käyttäminen ei edellytä perusteluja.
Peruuttamisilmoitus
Asiakkaan on ilmoitettava peruuttamisesta Sisustusvitriinille ennen peruuttamisajan päättymistä sähköpostitse tai verkkosivujen yhteydenottolomakkeella. Ilmoituksessa on mainittava asiakkaan nimi, tilausnumero ja palautettavat tuotteet. Tuotteen palauttaminen ilman peruuttamisilmoitusta ei ole riittävä ilmoitus. Sisustusvitriini toimittaa asiakkaalle sähköpostitse palautusohjeet ja palautusosoitteen. Matot ja kristallivalaisimet palautetaan suoraan valmistajalle.
Asiakkaan on palautettava tuote viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen lähettämisestä.
Palautuskulut
Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kuluista. Matot ja kristallivalaisimet palautetaan painonsa ja kokonsa vuoksi rahtina. Arvioitu palautuskulu on matoille noin 70 euroa ja kristallivalaisimille 50–80 euroa valaisimen koosta riippuen. Muut tuotteet voidaan tavallisesti palauttaa pakettina.
Tuotteen kunto
Asiakas saa tutkia tuotetta siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Mikäli tuotetta on käsitelty tätä enemmän ja sen arvo on tämän vuoksi alentunut, Sisustusvitriinillä on oikeus vähentää arvon alenemista vastaava määrä palautettavasta summasta. Palautettava tuote on pakattava huolellisesti, ensisijaisesti alkuperäiseen pakkaukseen.
Maksun palauttaminen
Sisustusvitriini palauttaa asiakkaan suorittaman maksun viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Sisustusvitriinillä on oikeus pidättää maksun palautus, kunnes tuote on palautettu. Maksu palautetaan samalla maksutavalla, jota asiakas käytti ostoksen yhteydessä.
Digitaaliset tuotteet
Ladattavia fengshui-oppaita (PDF) koskeva peruuttamisoikeus päättyy, kun tiedoston lataaminen on alkanut ja asiakas on tilauksen yhteydessä nimenomaisesti hyväksynyt peruuttamisoikeuden päättymisen.
Mallipala
Mattomallipalan hinta (40 euroa) hyvitetään asiakkaalle maton tilauksen yhteydessä.
Peruuttamislomake
Voit ilmoittaa peruuttamisesta kopioimalla alla olevan lomakkeen sähköpostiin ja lähettämällä sen osoitteeseen info@sisustusvitriini.fi. Lomakkeen käyttäminen ei ole pakollista, vaan voit ilmoittaa peruuttamisesta myös vapaamuotoisesti. Lähetämme sinulle palautusohjeet sähköpostitse.
Vastaanottaja:
Mikkelin Vitriini KY / Sisustusvitriini
info@sisustusvitriini.fi
Ilmoitan, että peruutan tekemäni kaupan, joka koskee seuraavia tuotteita:
– Tilausnumero:
– Tuote / tuotteet:
– Tilattu (pvm) / vastaanotettu (pvm):
– Kuluttajan nimi:
– Kuluttajan osoite:
– Päiväys:
– Allekirjoitus (vain, jos lomake lähetetään paperisena)